Busca orgânica · Perfil da Empresa
Um perfil no Google que reflete o negócio real e se mantém ativo
O Perfil da Empresa é um cadastro com regras. Tratamos cada campo como sinal de relevância e cada diretriz como limite que não se cruza.
O que está incluído
Perfil completo, verificado e ativo, dentro das diretrizes do Google, para aparecer no Maps e na busca local.
Revisão do cadastro
Nome conforme o usado no mundo real, categoria principal e secundárias, horários, área de atendimento, atributos, serviços e produtos. Correção de duplicidades quando existirem.
Rotina de avaliações
Link direto de avaliação, orientação para pedir no momento certo e resposta a todas as avaliações, positivas e negativas, com tom definido junto com você.
Publicações e fotos
Atualizações periódicas sobre serviços, ofertas e novidades, e fotos reais da operação substituindo imagens genéricas.
Vigilância de alterações
Monitoramento de edições sugeridas por terceiros e pelo próprio Google, que podem trocar telefone, horário ou categoria sem aviso.
Onde o problema costuma estar no Perfil da Empresa
Na categoria. A categoria principal pesa muito em quais buscas o perfil aparece, e é comum encontrar uma escolha genérica ou de outro ramo. Trocar a categoria certa muda o conjunto de buscas em que o negócio concorre.
No abandono. Muitos perfis são criados, preenchidos com o mínimo e esquecidos. Avaliações ficam sem resposta, fotos são de anos atrás, horários não refletem feriados. O Google interpreta isso como sinal fraco, e o cliente também.
Nos atalhos. Endereço de escritório virtual, palavras-chave enfiadas no nome e avaliações compradas violam as diretrizes e levam a suspensão. Recuperar um perfil suspenso é lento, e às vezes não acontece.
Como funciona
Checagem de elegibilidade
Confirmamos que o negócio tem local físico que atende clientes ou área de atendimento real.
Acesso e verificação
Você nos concede acesso de gerente ao perfil; se ainda não for verificado, orientamos o processo, que é feito pelo responsável do negócio.
Correção do cadastro
Ajustamos categorias, informações, serviços, produtos e fotos conforme as diretrizes.
Rotina mensal
Publicamos atualizações, respondemos avaliações e conferimos alterações de terceiros.
Relatório
Reportamos buscas, visualizações e ações geradas pelo perfil e o que foi alterado no período.
Para quem é
Encaixa
Negócios com local que recebe clientes ou com área de atendimento definida: clínicas, escritórios, lojas físicas, prestadores que vão até o cliente. Atendemos remotamente, em qualquer região do Brasil.
Encaixa muito bem
Operações com vários endereços físicos ou serviço em muitas cidades, em que manter dezenas de perfis consistentes exige processo. E negócios em mercados disputados, onde o bloco do mapa decide boa parte dos contatos.
Erros que corrigimos primeiro
- Usar endereço virtual ou de terceiros. Escritório virtual e coworking sem equipe presente não são elegíveis. O risco é suspensão do perfil.
- Colocar palavras-chave no nome. O nome deve ser o que aparece na fachada e nos documentos. Acrescentar serviço ou cidade viola as diretrizes.
- Comprar ou filtrar avaliações. Avaliações falsas e incentivadas são proibidas. O que funciona é pedir a todos os clientes, sistematicamente.
- Criar perfil duplicado. Um negócio, um perfil por local. Duplicatas dividem avaliações e podem levar à remoção.
- Ignorar avaliação negativa. A resposta é lida por quem chega depois. Uma resposta objetiva e educada passa mais confiança do que silêncio.
Um perfil dentro das regras e ativo concorre por tempo indeterminado. Um perfil com atalhos concorre até a próxima revisão.
Como medimos e reportamos
Usamos as métricas de desempenho do próprio perfil: buscas que mostraram o negócio, visualizações na Busca e no Maps, cliques para o site, ligações, pedidos de rota e mensagens, quando disponíveis. Cliques para o site são marcados com parâmetros de campanha para aparecer separados no GA4.
O relatório mensal traz a evolução dessas métricas, o volume e a nota média das avaliações, o que foi publicado e qualquer alteração externa detectada e corrigida.
Perguntas frequentes
Preciso ter endereço físico para ter um Perfil da Empresa no Google?
Você precisa de um local real ou de uma área de atendimento real. Negócios que atendem na casa do cliente podem ocultar o endereço e mostrar só a área atendida, mas o Google ainda exige um local de operação verificável. Escritório virtual, caixa postal ou endereço emprestado não são elegíveis. Negócios exclusivamente online não se qualificam. Não criamos perfis em endereços fictícios.
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
São. Google Meu Negócio era o nome antigo do produto e do aplicativo. Hoje o nome é Perfil da Empresa no Google, e a gestão é feita diretamente na Busca, no Google Maps ou no painel do perfil. O que mudou foi a forma de editar, não a função: continua sendo a ficha que aparece no mapa e no painel lateral da busca.
Como aparecer nas primeiras posições do Google Maps?
O Google ordena os resultados locais por relevância, distância e destaque. Distância você não controla. Relevância vem de categoria certa, serviços e informações completas. Destaque vem de avaliações, menções ao negócio na web e da força do site. Não existe posição garantida, e qualquer serviço que prometa isso deve ser visto com desconfiança. O trabalho é melhorar os fatores que dependem de você.
Meu perfil foi suspenso. Vocês conseguem recuperar?
Analisamos o motivo provável, que costuma ser endereço inelegível, nome com palavras-chave, duplicidade ou mudança brusca de informações. Se o negócio cumpre as diretrizes, corrigimos o que for preciso e preparamos o pedido de reintegração com as evidências que o Google costuma pedir. Se o negócio não é elegível naquele formato, dizemos isso antes de qualquer tentativa.