Política de privacidade

Quem trata os dados

A Zhyvago Digital Performance, parte do grupo Agência A Carioca, é a controladora dos dados enviados por este site. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@zhyvago.com.br.

Que dados coletamos

• Formulário de diagnóstico: nome, empresa (opcional), e-mail, WhatsApp, serviço de interesse, mensagem (opcional) e a sua escolha sobre receber conteúdos por e-mail.
• Modal do WhatsApp: nome, e-mail, WhatsApp e a mesma escolha sobre conteúdos.
• Origem do contato: a página em que o formulário foi enviado, o site de referência e os parâmetros de campanha da URL (utm e gclid), quando existem.
• Segurança: um resumo criptográfico do endereço IP, usado para limitar envios repetidos. O IP em si não é guardado com o pedido.

Para que usamos

Para responder ao seu pedido, preparar o diagnóstico e a proposta e entender quais canais trazem contatos. A base legal é o procedimento preliminar a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD). O envio de conteúdos por e-mail só acontece se você marcar a opção correspondente, que vem desmarcada, e pode ser cancelado a qualquer momento (art. 7º, I).

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem repassamos dados a terceiros para fins comerciais. Os dados ficam armazenados no servidor que hospeda este site e circulam pelo serviço de e-mail usado para nos notificar. Quando a verificação anti-spam da Cloudflare (Turnstile) estiver ativa, ela processa sinais técnicos do navegador para distinguir pessoas de robôs. Quando a medição pelo Google Tag Manager e pelo Google Analytics estiver ativa, esses serviços registram a navegação de forma agregada.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e a eventual relação comercial, ou até que você peça a exclusão, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informação sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@zhyvago.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Cookies

O site usa armazenamento de sessão do navegador para lembrar os parâmetros de campanha durante a visita. Ferramentas de medição, quando ativas, podem gravar cookies próprios; você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.

Alterações

Esta política pode mudar quando o site ganhar novos recursos. A data no topo indica a última atualização.